Luego que Latam Airlines anunciara el cese de los vuelos de cabotaje en Argentina por tiempo indeterminado la pregunta de muchos pasajeros es: ¿Qué pasará con los pasajes que ya se compraron por LATAM?
Situación para quienes tenían pasajes adquiridos en LATAM por Argentina
La empresa informó que habilitará próximamente, en sus canales oficiales, las respuestas y alternativas sobre los tickets.
Para rutas nacionales, si fueron comprados con tarjeta de crédito, la compañía devolverá automáticamente el monto de la compra
dentro de 30 y 45 días al mismo medio de pago. De lo contrario, el pasajero deberá ingresar su devolución en latam.com/administratuviaje.
Situación para quienes tenían pasajes internacionales adquiridos en LATAM Argentina
Quienes tenían tickets para rutas internacionales podrán cambiar la fecha de vuelo sin costo ni diferencia de tarifa, sujeto a la disponibilidad de la cabina y la vigencia del ticket, que corresponde a un año desde la fecha de inicio del viaje. O podrán solicitar un travel voucher para utilizar hasta el 31 de diciembre de 2021 en cualquier ruta de Latam.
Qué pasa con las millas que tenían los pasajeros en LATAM Argentina
Para pasajes canjeados con millas para cualquier destino: los pasajeros podrán realizar la solicitud de devolución del pasaje en millas en su cuenta Latam Pass, a través de latam.com; los impuestos serán abonados en la misma forma de pago utilizada.
En cuanto a nuestro Programa de Pasajero Frecuente LATAM Pass, la empresa aseguró su continuidad, independiente del ajuste de la
operación.
“Recuerda que si compraste en una agencia de viajes, deberás contactarlos directamente para gestionar cualquier cambio o devolución”, afirmaron en otra parte de su carta a clientes.
Además se aseguró que el programa de Pasajero Frecuente de la empresa continúa.
“Queremos reforzar su continuidad, independiente del ajuste de la operación. La validez y valor de las millas se mantienen intactos, al igual que las opciones de canje aéreo en vuelos de otras filiales del Grupo LATAM Airlines y de nuestras aerolíneas asociadas. En cuanto al canje no aéreo, mantendremos las opciones y se agregarán nuevas alternativas. Así mismo, las categorías Elite y sus beneficios continuarán intactos y respetaremos las condiciones para nuestros socios”, expresaron en la aérea.
