Gran noticia: Emirates ha sido calificada como la aerolínea más segura del mundo en su respuesta a la pandemia COVID-19 según el Safe Travel Barometer. Y el reconocimiento es más que merecido tratándose de una compañía aérea que, desde un primer momento de la pandemia, ha implementado medidas para garantizar la salud y seguridad de sus clientes y pasajeros.
La aerolínea, que ha establecido estándares de seguridad líderes en la industria desde la reanudación de sus operaciones en el mes de mayo, ha encabezado las filas con una ‘Puntuación de viaje seguro‘ de 4.4 sobre 5.0 entre más de 230 aerolíneas evaluadas en todo el mundo.
Safe Travel Barometer es la solución más completa del mundo para monitorear y comparar las iniciativas de los proveedores en la industria de viajes, turismo y hotelería para el mundo post-COVID. El puntaje se basa en una auditoría independiente de 26 parámetros de salud y seguridad que evalúan los protocolos de seguridad, la conveniencia del viajero y la excelencia en el servicio anunciados por las aerolíneas.
Su mecanismo de calificación considera las medidas de seguridad y los estándares de higiene en todos los puntos de contacto del viaje de un viajero, algo en lo que Emirates ha cumplido constantemente. En cada paso del viaje, Emirates no ha escatimado esfuerzos para priorizar el cuidado, la salud y la seguridad de sus clientes, empleados y comunidades.
En efecto, las medidas de bioseguridad mejoradas tomadas por la aerolínea incluyen la distribución de kits de higiene de cortesía, barreras protectoras en los mostradores de facturación y mostradores de inmigración, equipo de protección personal y nuevos protocolos de seguridad para la tripulación de cabina y los empleados del aeropuerto en roles de atención al cliente, y procedimientos elevados de limpieza de aeronaves que incluyen la limpieza y desinfección frecuentes de los baños de las aeronaves cada 45 minutos durante los vuelos, entre muchas otras medidas.
Cabe destacar que Emirates también ha liderado el camino en lo que respecta a la comodidad del viajero, que fue otra subcategoría considerada por el Safe Travel Barometer. La aerolínea fue la primera en la industria en ofrecer a sus clientes una cobertura Covid-19 gratuita para ayudarlos a viajar con más confianza, sabiendo que los gastos médicos de hasta 150.000 EUR y los costos de cuarentena de 100 EUR por día durante 14 días estarán cubiertos si son diagnosticado con COVID-19 durante su viaje, mientras están fuera de casa.
De igual manera, las políticas de reserva de Emirates también ofrecen a los clientes una gran flexibilidad y confianza para planificar su viaje. Los clientes tienen opciones para cambiar sus fechas de viaje o extender la validez de su boleto por 2 años. Además, la aerolínea lanzó iniciativas para ayudar a sus miembros leales de Emirates Skywards a mantener su nivel e introducir nuevas formas de ganar y gastar sus Millas.
El Safe Travel Barometer se lanzó en 2020 para monitorear las medidas de salud y seguridad de los viajeros, las iniciativas de conveniencia del viajero y la experiencia general del viajero que influye en la toma de decisiones del viajero y el viaje real en la nueva normalidad. Safe Travel Score es una iniciativa de calificación COVID-19 pionera en la industria, creada a raíz de la recuperación de la pandemia.
Safe Travel Barometer es una solución B2B de Safe Travel Technologies, una subsidiaria independiente de VIDEC, una empresa de asesoría y consultoría de la industria de viajes. La cobertura incluye más de 2.000 empresas en 10 categorías de la industria, 50 parámetros e información de llegada de viajeros en más de 80 destinos.
