La tripulación de cabina usará equipo de protección de cuerpo completo desechable durante los vuelos, mientras que los pasajeros deben usar cubiertas faciales.
Qatar Airways ha mejorado aún más sus medidas de seguridad a bordo para los pasajeros y la tripulación de cabina. La aerolínea está implementando varios cambios, incluida la introducción de trajes de equipo de protección personal (EPP) para la tripulación de cabina mientras está a bordo, así como un servicio modificado que reduce las interacciones entre los pasajeros y la tripulación durante el vuelo. La tripulación de cabina ya ha usado EPP durante los vuelos durante varias semanas, incluidos guantes y máscaras faciales.
La tripulación de cabina usará el traje de PPE sobre sus uniformes, además de gafas de seguridad, guantes y una máscara para brindar una tranquilidad aún mayor a los clientes, además de las medidas higiénicas mejoradas que ya existen. La aerolínea ahora requiere que los pasajeros a partir del lunes 25 de mayo usen coberturas faciales durante el vuelo y recomienda que las personas traigan las suyas para fines de ajuste y comodidad
La aerolínea también ha aplicado otras medidas adicionales de salud y seguridad a bordo de sus vuelos, las comidas de clase ejecutiva se servirán en una bandeja en lugar de en una mesa, y se ofrecerá una envoltura de cubiertos a los pasajeros como alternativa al servicio de cubiertos individual, en un esfuerzo para reducir el contacto entre la tripulación y los pasajeros. Mientras se encuentre en clase económica, todas las comidas y cubiertos se sirven sellados como de costumbre. Además, se colocarán botellas grandes de desinfectante de manos en las galeras y se pondrán a disposición tanto de la tripulación de cabina como de los pasajeros. Todas las áreas sociales a bordo del avión también se han cerrado para observar medidas de distanciamiento social.
Los pasajeros que vuelan en clase ejecutiva pueden aprovechar la privacidad mejorada que ofrece Qsuite, que incluye particiones deslizantes de privacidad y puertas que se cierran completamente creando un santuario privado. Los pasajeros también pueden optar por el indicador ‘No molestar (DND)’ en su suite privada, si desean limitar sus interacciones con la tripulación de cabina.
El presidente ejecutivo del Grupo Qatar Airways, Su Excelencia Sr. Akbar Al Baker, dijo: “En Qatar Airways, hemos introducido estas medidas de seguridad adicionales a bordo de nuestros vuelos para garantizar la salud y el bienestar de nuestros pasajeros y tripulación de cabina, y para limitar la propagación de coronavirus. Como aerolínea, mantenemos los más altos estándares de higiene posibles para garantizar que podamos llevar a las personas a casa de forma segura durante este tiempo y brindar una seguridad aún mayor de que la seguridad es nuestra prioridad número uno.
“Dado que todavía estamos volando en la red internacional más grande del mundo operando vuelos a más de 30 destinos en todo el mundo, y con el objetivo de hacer crecer nuestra red nuevamente en los próximos meses, estas medidas de seguridad a bordo nos ayudarán a lograr nuestros objetivos”.
Presidente ejecutivo del Grupo Qatar Airways, Sr. Akbar Al Baker
Qatar Airways continúa implementando los más altos estándares de salud y seguridad. Sus aviones se desinfectan regularmente con productos de limpieza recomendados por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y la Organización Mundial de la Salud (OMS). Su aeropuerto de origen, el Aeropuerto Internacional de Hamad, también ha invertido en el despliegue de robots desinfectantes, móviles totalmente autónomos que emiten luz concentrada UV-C que se sabe que son efectivos para eliminar la mayoría de los microorganismos infecciosos.
Los aviones de Qatar Airways cuentan con los sistemas de filtración de aire más avanzados, equipados con filtros HEPA de tamaño industrial que eliminan el 99.97% de los contaminantes virales y bacterianos del aire recirculado, brindando la protección más efectiva contra las infecciones. Todas las sábanas y mantas a bordo de la aerolínea se lavan, secan y prensan a temperaturas letales microbianas, mientras que sus auriculares se quitan de las espumas y se desinfectan rigurosamente después de cada vuelo. Luego, el personal sella estos envases en envases individuales con guantes higiénicos desechables.
Los utensilios de servicio de comidas y los cubiertos se lavan con detergentes y se enjuagan con agua dulce desmineralizada a temperaturas que matan las bacterias patógenas.
La tripulación de cabina ha recibido capacitación sobre cómo minimizar sus posibilidades de contraer o propagar la infección, se someten a un examen térmico antes de la salida de los vuelos y después de su llegada, y se ponen en cuarentena y se evalúan si algún compañero o pasajero en un vuelo muestra algún síntoma de infección o prueba positiva para el virus.
Además, Qatar Airways ha revisado su distribución de la tripulación de cabina en los vuelos, enviando dos grupos en vuelos de corta y media distancia: el primero para administrar el viaje de ida, el segundo para administrar el viaje de entrada. Para vuelos de larga distancia, los miembros de la tripulación que tienen que pasar la noche en una ciudad extranjera solo pueden viajar en el transporte aprobado por Qatar Airways y deben permanecer en sus habitaciones, lo que limita las interacciones humanas.
En términos de pasajeros, Qatar Airways está alentando el distanciamiento social donde sea posible, especialmente en vuelos con cargas más ligeras. El distanciamiento también se implementa durante el proceso de embarque, lo que garantiza que los pasajeros tengan asientos separados entre sí. La aerolínea también está alentando a los pasajeros a seguir las prácticas de higiene recomendadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS), como lavarse las manos regularmente y evitar tocarse la cara.
Desde mediados de febrero, Qatar Airways ha ayudado a reunir a más de un millón de pasajeros con sus seres queridos, operando una combinación de servicios programados y charter, además de sectores adicionales.
Una aerolínea galardonada con múltiples premios, Qatar Airways fue nombrada ‘Mejor aerolínea del mundo’ por los World Airline Awards 2019, gestionados por la organización internacional de calificación de transporte aéreo Skytrax. También fue nombrada ‘Mejor aerolínea en el Medio Oriente’, ‘Mejor clase ejecutiva del mundo’ y ‘Mejor asiento de clase ejecutiva’, en reconocimiento a su innovadora experiencia de Clase ejecutiva, Qsuite. Es la única aerolínea que ha recibido el codiciado título de “Aerolínea Skytrax del año”, que es reconocida como el pináculo de excelencia en la industria de las aerolíneas, cinco veces.
El Aeropuerto Internacional Hamad (HIA) ha sido clasificado como el “Tercer Mejor Aeropuerto del Mundo”, entre 550 aeropuertos en todo el mundo, por los Premios SKYTRAX World Airport Awards 2020. Al pasar de la cuarta posición en 2019 a la tercera en 2020, HIA ha aumentado constantemente en el Clasificación de los ‘Mejores aeropuertos del mundo’ desde el inicio de sus operaciones en 2014. Además, ha sido votado como el ‘Mejor aeropuerto del Medio Oriente’ por sexto año consecutivo y el ‘Mejor servicio de personal en el Medio Oriente’ por quinto año consecutivo. HIA también continúa manteniendo su clasificación de aeropuerto de cinco estrellas desde 2017.
