Emirates Airlines anunció hoy mediante sus redes sociales que brindará una cobertura gratuita y global a sus clientes pasajeros para lo que sea cubrir los gastos médicos por COVID-19 y gastos de cuarentena.
Se trata de la primera aerolínea del mundo en tomar esta medida, una iniciativa que tiene como objetivo impulsar y recuperar la confianza en los viajes luego de todas las restricciones impuestas a causa del coronavirus.
La aerolínea que ha demostrado poner en práctica nuevas y exhaustivas medidas de higiene y seguridad en cada paso del viaje, ahora ha indicado a través de un comunicado que se permitirá a cada viajero reclamar hasta 150 mil euros de gastos médicos, además de 100 euros al día por los 14 de cuarentena, en caso de ser diagnosticado con la enfermedad.
Esta cobertura está inmediatamente disponible para los pasajeros que vuelen con Emirates hasta el 30 de octubre de 2020, y se extiende por un periodo de 31 días desde el momento que empiezan su viaje. Así mismo, Emirates afirmó que hará frente a los gastos de los pasajeros, independientemente de la clase en la que viajen o del destino.
Según ha trascendido, los clientes no necesitan registrarse o completar ningún formulario antes de viajar, y no están obligados a utilizar esta cobertura provista por Emirates. Cualquier cliente afectado que haya sido diagnosticado con COVID-19 durante su viaje simplemente tiene que comunicarse con una línea directa dedicada para obtener asistencia y cobertura.
El presidente de la aerolínea, Ahmed bin Saeed Al Maktum, aseguró a través de su cuenta oficial de Twitter que Emirates es la primera compañía en ofrecer esta cobertura a sus clientes. También sostuvo que esta decisión se basa en las directrices del gobernante de Dubái y vicepresidente de Emiratos Árabes Unidos (EAU), Mohamed Bin Rashid.
Emirates ha trabajado duro para implementar medidas en cada paso del recorrido del cliente para mitigar el riesgo de infección, y también hemos renovado nuestras políticas de reserva para ofrecer flexibilidad. Ahora lo estamos llevando al siguiente nivel, al ser los primeros en la industria en ofrecer a nuestros clientes cobertura mundial gratuita para gastos médicos de COVID-19 y costos de cuarentena en caso de que incurran en estos costos durante su viaje. Es una inversión de nuestra parte, pero estamos anteponiendo a nuestros clientes y creemos que agradecerán esta iniciativa.
Ahmed bin Saeed Al Maktum
Por otro lado, cabe destacar que Emirates restableció decenas de rutas internacionales desde finales de mayo, incluidos destinos europeos y estadounidenses, sin embargo, exige a todos los viajeros (turistas y residentes) que vuelen al país árabe que realicen una prueba del nuevo coronavirus antes de su llegada.
