Madrid supera a Barcelona como la ciudad más competitiva en turismo según el informe UrbanTUR 2022

Madrid ha superado a Barcelona como la ciudad más competitiva en turismo de entre los 22 principales destinos urbanos españoles analizados en UrbanTUR 2022, el informe realizado por Exceltur, la Alianza para la excelencia turística. La ciudad “vencedora” ha logrado imponerse por su dinamismo y gestión estratégica, así como por la valentía y apertura demostradas durante los meses de pandemia. 

Tras casi dos años de trabajo y con información más actualizada a noviembre de 2022, EXCELTUR ha hecho público esta semana las conclusiones de “URBANTUR”: la tercera edición del informe que evalúa y ordena la competitividad turística de los 22 principales destinos urbanos españoles.

UrbanTUR 2022 se presenta en un momento de profundos cambios donde las ciudades enfrentan un nuevo escenario si cabe más transformador y complejo que el previo a la pandemia. Un nuevo escenario marcado tanto por los numerosos cambios estructurales y los nuevos retos que ha introducido la pandemia, como por las propias implicaciones del contexto global y la respuesta a los desafíos que el desarrollo turístico en entornos urbanos ya generaba en 2019.

Informe UrbanTUR 2022

En referencia al periodo 2016-2022 y en torno a 63 indicadores elaborados a partir de más de 100.000 datos, cada uno de ellos integrado en 6 amplios pilares, los destinos urbanos españoles han sido analizados en función de las siguientes categorías:

1. Capacidad de atracción de la oferta de productos de ocio
2. Capacidad de atracción de la oferta de productos de negocios
3. Condicionantes competitivos del entorno urbano y de la vida local
4. Accesibilidad y movilidad
5. Gobernanza y gestión estratégica
6. Desempeño, resultados económicos y sociales

En el TOP 3: Madrid, Barcelona y Valencia

A la luz de los resultados compartidos en los últimos días, Madrid, Barcelona y Valencia vuelven a imponerse como los mejores destinos urbanos de España. Según el último estudio Urbantur 2022, la capital desbanca a la ciudad condal, que cae al segundo puesto en comparación con 2016, Por su parte, la ciudad valenciana mantiene su tercera posición y San Sebastián ha quedado por debajo con un también conservado cuarto lugar.

Los tres destinos lideran el segmento de grandes ciudades (más de 500.000 habitantes), seguidas de Sevilla, Málaga y Zaragoza. Por su parte, Palma de Mallorca, Bilbao y Las Palmas de Gran Canaria encabezan la lista de ciudades medianas (entre 200.000-500.000 habitantes), y San Sebastián, Santiago de Compostela y Santander la de ciudades pequeñas (-200.000 habitantes).

Durante la presentación del informe, el presidente de Exceltur, Gabriel Escarrer, ha ensalzado la “gran relevancia del turismo urbano para España, que representaba el 28,5% del turismo español en 2022”, resaltando “los importantes efectos arrastre que genera, sobre la cultura, la industria del ocio en general, la gastronomía, los convenciones y congresos …etc”.

UrbanTUR 2022: 10 conclusiones de la política turística de los destinos urbanos españoles en el período 2016-2022

Aunque con una evolución e intensidades dispares por ciudades, los resultados de UrbanTUR 2022
reflejan un menor avance del deseable en integrar desde 2016 , de forma efectiva y con visión transversal
al turismo en el conjunto de todas sus decisiones estratégicas de planificación y gestión urbana:

1. Durante la pandemia, se ha ralentizado el compromiso político en favor del turismo, ante la progresiva necesidad de integrarlo en las políticas municipales dada su incidencia/dependencia sobre múltiples ámbitos de la vida urbana.
2. Escasa identificación y anticipación de los nuevos retos y estrategias turísticas de las ciudades,
   traducido en escasa concreción para garantizar su ejecución (compromisos presupuestarios, plazos
   de ejecución y puesta en marcha, indicadores para el seguimiento, comunicación a la ciudadanía etc.).
3. Salvo para el sector MICE vía los Conventions Bureaus, el fomento de la estructuración de productos
   y experiencias turísticas más bien de ocio, basadas en las motivaciones de los turistas, buscando la
   mejor integración empresarial y publico-privada vía clústeres de servicios turísticos (líneas/clubs de
   producto) sigue siendo muy reducido en la mayor parte de los 22 destinos urbanos analizados.
4. La mayor parte de las ciudades han concentrado sus esfuerzos y presupuestos turísticos en el área del marketing y promoción y, dentro de ésta, en el desarrollo de acciones digitales, centradas en redes sociales. Adicionalmente, se han identificado en unas pocas ciudades, algunas iniciativas interesantes en el ámbito del conocimiento y la inteligencia turística, mientras el resto permanece en un estadio basado en el mero uso de las estadísticas oficiales disponibles.
5. Escaso aprovechamiento turístico en las ciudades de las apuestas y oportunidades que abre una movilidad urbana más calmada, eficiente y de menor impacto ambiental. Aún son limitados los planteamientos de movilidad para el turismo, que se benefician de los esfuerzos para satisfacer las necesidades locales.
6. Se identifican notables apuestas municipales por la mejora de los espacios públicos y la calidad del medio ambiente urbano, como elemento generador a su vez, del mayor atractivo turístico en las ciudades.
7. Se va percibiendo en más ciudades una mayor sensibilidad respecto a las adversas implicaciones de las viviendas de uso turístico sobre la capacidad de carga de la ciudad y la vida de los residentes, para limitar y anticipar a su vez situaciones de congestión puntual y pérdida de identidad de las zonas de mayor atractivo turístico. Ello se refleja en la extensión de normativas urbanísticas locales para su regulación, que, no obstante. siguen teniendo problemas para velar/exigir su cumplimiento.
8. Reducidos esfuerzos públicos y/o público-privados para poner en mayor valor lo que representa el turismo frente a la ciudadanía y elevar el reconocimiento del sector. Escasas iniciativas, para conocer su valoración sobre la incidencia del turismo en su calidad de vida, o para consultarles sobre la estrategia y las futuras acciones más deseables a implementar en el desarrollo turístico del destino.
9. Fuerte aumento en las ciudades de la inversión en iniciativas empresariales asociadas a elevar el atractivo del sector turístico en todos los subsectores/actividades de la cadena de valor (hoteles, bares, restaurantes, espectáculos, espacios comerciales, oferta cultural, congresos, convenciones, reuniones de empresa…). Todo ello apoyado a su vez por el sector público y favorecido por las nuevas preferencias de una demanda reposicionada, favorecida por las mejoras de conectividad y por el atractivo creciente de los múltiples recursos turísticos urbanos, gracias a una mayor puesta en valor.
10. Aún incipientes las acciones y líneas de trabajo para reforzar y poner más en valor la oferta y atributos singulares y diferenciales, que inciden sobre la idiosincrasia, costumbres y estilos de vida locales.