Un grupo de aproximadamente 140 pasajeros del vuelo UX045 de Air Europa iniciará acciones judiciales contra la aerolínea española tras no alcanzar un acuerdo en instancias de negociación por un incidente ocurrido el 1 de julio de 2024, cuando la aeronave sufrió un episodio extremo durante el trayecto entre Madrid y Montevideo.
Aunque el hecho ocurrió en 2024, la noticia es reciente, ya que la decisión de avanzar con la demanda se conoció el 25 de marzo de 2026, lo que reabre el caso desde el punto de vista legal y empresarial.
El incidente: caída brusca y aterrizaje de emergencia
El vuelo UX045, operado por un Boeing 787-9 Dreamliner, fue desviado de urgencia al aeropuerto de Natal, Brasil, tras experimentar un episodio descrito oficialmente por la compañía como “fuertes turbulencias”.
Sin embargo, varios pasajeros sostienen que lo ocurrido fue más grave, describiéndolo como una “caída libre de aproximadamente 800 metros en pocos segundos”, lo que generó escenas de pánico dentro de la cabina.
El episodio dejó al menos 30 personas heridas, con distintos niveles de gravedad, muchas de ellas trasladadas a centros médicos en Natal.
Testimonios y denuncias
Los relatos de los pasajeros coinciden en la magnitud del evento. Algunos describieron que quienes no llevaban cinturón de seguridad fueron lanzados contra el techo del avión, provocando lesiones severas.
Además del incidente en sí, el foco de la demanda se centra en la respuesta de la aerolínea:
- Falta de asistencia inmediata tras el aterrizaje
- Demoras en la evacuación y atención
- Escasa comunicación con los pasajeros
- Ausencia de protocolos claros para situaciones de emergencia
Una de las pasajeras afectadas, que sufrió fracturas y debió ser intervenida quirúrgicamente, aseguró que las secuelas continúan hasta hoy.
Escalada legal
Tras casi dos años de negociaciones sin resultados satisfactorios, los pasajeros decidieron avanzar con una demanda colectiva en España.
El caso podría tener implicancias relevantes para la industria aérea, especialmente en relación con:
- Protocolos ante turbulencias severas
- Responsabilidad de las aerolíneas en asistencia post-incidente
- Compensaciones a pasajeros en vuelos internacionales
Las turbulencias severas, especialmente las denominadas “turbulencias de aire claro”, son difíciles de detectar y han ido en aumento en las últimas décadas, en parte vinculadas a cambios en patrones atmosféricos.
Este tipo de eventos representa un desafío creciente para la seguridad aérea y la gestión de riesgos por parte de las aerolíneas.
