Aeroparque quedó finalista en los Routes Awards 2025, un gran reconocimiento a sus esfuerzos por mejorar la experiencia de pasajeros

El aeropuerto porteño Aeroparque Jorge Newbery quedó finalista en los premios Routes Americas 2025. La distinción ha sido otorgada en una categoría sobre aeropuertos de 4 a 20 millones de pasajeros: competirá frente a esta misma condición junto a Calgary International Airport (Calgary, Canadá), Indianapolis International Airport (Indiana, Estados Unidos), Sarasota Bradenton International Airport (Florida, Estados Unidos) y Floripa Airport (Florianópolis, Brasil).

Los Premios Routes Americas celebran los logros destacados de la comunidad de desarrollo de servicios aéreos: en la edición 2025 de los premios, fueron preseleccionadas 25 empresas en categorías como aeropuertos y destinos, votadas y evaluadas por las aerolíneas. Según ha trascendido, se reconocerá a las organizaciones que han realizado actividades excepcionales de marketing para el desarrollo de servicios aéreos.

Ante el público conocimiento de esta selección, el gerente general de Aeroparque, Marcelo Buján, indicó que estar dentro de la lista para “competir en este premio tan prestigioso nos llena de orgullo y nos impulsa a seguir trabajando para que los usuarios tengan la mejor experiencia de viaje desde Aeroparque, nuestro emblemático aeropuerto porteño, con servicios desarrollados para cada necesidad y una conectividad aérea en constante crecimiento”.

Aeroparque Jorge Newbery, el aeropuerto más importante de Argentina

El aeroparque porteño tiene un promedio diario de 310 vuelos con un número aproximado de 40.550 pasajeros, ubicándose en el primer lugar entre los 10 aeropuertos más importantes del país. Según cifras oficiales, en noviembre de 2024 tuvo el récord histórico de pasajeros con 53.000 en un día y un promedio de 398 vuelos. El total anual de pasajeros alcanzaría hacia fin de año los 14.800.000 pasajeros en tránsito.

Se trata de un aeropuerto clave en la conectividad aérea del país con vuelos hacia todos los destinos domésticos y hacia la región, uniendo Buenos Aires con Bogotá (recientemente incorporada), Montevideo, Río de Janeiro, San Pablo, Natal, Puerto Seguro, Florianópolis, Lima, Santiago de Chile, Punta Cana, entre otros.

Actualmente, Aeroparque Jorge Newbery está siendo intervenido con un importante plan de obras que apuestan por la refuncionalización de sus instalaciones para posicionar a la terminal aeroportuaria como una de las más modernos del país y de la región.

Algunos ejemplos de dicho plan son la reciente inauguración de la primera etapa del Puesto de Inspección y Registro (PIR) de Partidas de vuelos nacionales que demandó una inversión de 11,5 millones de dólares. También, meses atrás, se habilitaron las nuevas vialidades de ingreso al aeropuerto que permiten una circulación más eficiente de vehículos para la llegada de pasajeros y acompañantes. El proyecto denominado Nuevo Borde Costero Aeroparque Jorge Newbery comprendió la modificación de las vialidades internas y la articulación con la red vial de la Ciudad en la Av. Costanera.

En este último tiempo, Aeropuertos Argentina ha manifestado como objetivo mejorar la experiencia de los pasajeros en sus aeropuertos, elevando el nivel de servicio, agilizando los tiempos y brindando nuevas y más amplias comodidades para todos los tipos de usuarios. En este sentido, Aeroparque ofrece una gran variedad de servicios desarrollados a medidas de los usuarios:

1. ADA (Asistente de Aeropuertos): chatbot de WhatsApp diseñado para responder preguntas frecuentes y brindar información útil a los pasajeros. WhatsApp: +54 9 11 3126-0531.
2. Estacionamiento larga estadía: ofreciendo estacionamiento con tarifas especiales para quienes viajan y dejan su auto durante un período prolongado. El servicio incluye la reserva de un espacio cubierto ubicado en Costa Salguero, a solo 4 km del aeropuerto. También incluye traslado al aeropuerto, seguridad y atención las 24 horas, y la posibilidad de dejar las llaves en el estacionamiento para mayor comodidad.
3. Acceso a WiFi gratis e ilimitado: brindando acceso a internet de forma gratuita e ilimitada en toda la terminal, lo que permite a las personas conectarse sin costo mientras están en Aeroparque, facilitando tanto el trabajo como el entretenimiento durante la estancia en el aeropuerto.
4. Balanza para pesar el equipaje: con un espacio para pesar el equipaje, ubicado en el sector de check-in. Este servicio permite a los pasajeros asegurarse de cumplir con los límites de peso antes de llegar al mostrador, evitando posibles cargos adicionales.
5. Bebederos para recargar botellas de agua: contamos con bebederos para que los pasajeros puedan recargar sus botellas de agua de forma gratuita, promoviendo la reducción de plásticos de un solo uso.
6. Espacio pet: área dedicada para el confort de las mascotas que acompañan a los pasajeros, equipada para cubrir sus necesidades básicas durante la estancia en el aeropuerto. Ubicado en plaza norte, zona pública.
7. Gestión de grupos: prestando asistencia a los grupos numerosos que pasan por el aeropuerto, incluyendo la asignación de espacios, acompañamiento, nexo con líneas aéreas, y asistencia en controles. 

Servicios de accesibilidad

1. Sillas de ruedas y cochecitos de bebé a disposición: ofreciendo sillas de ruedas y cochecitos de bebé en préstamo para garantizar la comodidad de todos los pasajeros. El servicio es sin cargo y se solicita en el stand de informes.
2. Asistencia personalizada a personas con CEA: brindando un kit y apoyo especializado para pasajeros con Condición del Espectro Autista (CEA), garantizando una experiencia cómoda y segura. El servicio se solicita en el stand de informes o vía web: https://www.aeropuertosargentina.com/formularioCEA
3. Preparados para recibir a personas sordas: el equipo de Atención al Cliente está capacitado para asistir a personas sordas de manera adecuada.

Servicios preferenciales

1. Salas VIP: contamos con dos opciones exclusivas para brindar mayor comodidad y una experiencia premium a nuestros pasajeros durante la espera:
   o Sala VIPClub: ubicada en el área pública en Planta Baja, entre el Check-In y el Patio de Comidas, esta sala ofrece confort y catering premium para hacer tu espera más agradable. 
   o Sala AMAE Lounge: ubicada en Planta Baja, disponible las 24 horas tanto para arribos como partidas de vuelos nacionales e internacionales.
2. Valet parking: servicio de estacionamiento personalizado, ubicado en el ingreso al estacionamiento Sur, donde un asistente recibe el vehículo, lo estaciona y lo devuelve al pasajero a su regreso, proporcionando mayor comodidad y rapidez al llegar o partir del aeropuerto.
3. Fast pass: acceso prioritario a los controles de seguridad y/o migraciones, permitiendo a los pasajeros reducir los tiempos de espera. Ideal para quienes quieren llegar a sus vuelos de manera más ágil.
4. Fast park: servicio único en el mundo que ofrece estacionamiento exclusivo, ubicado a solo 40 metros del preembarque doméstico, en el segundo nivel del estacionamiento sur. Incluye: 4 días de estacionamiento larga estadía + 2 pases Fast Pass para agilizar los controles en vuelos nacionales, proporcionando una experiencia rápida y conveniente.

También, se destacan:
 Pago del estacionamiento con Telepase: permite salir de manera más rápida y ágil, sin formar filas.
 Espacios claramente delimitados para servicios de transporte: cada uno de los servicios de transporte (taxis, buses, particulares, etc.) cuenta con espacios delimitados para que tanto los arribos como las partidas se den de forma ordenada.
 Renovación de carros portamaletas: ofreciendo mayor comodidad y eficiencia a nuestros pasajeros.