“Calidad antes que cantidad” Cómo Los Cabos busca diferenciarse de otros destinos posicionados de México

Rodrigo Esponda, director general del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (FITURCA), analiza la transformación del destino mexicano, su expansión hacia nuevas zonas, el papel de la sostenibilidad y el potencial de los mercados latinoamericanos. Para la industria turística, el mensaje es claro: el crecimiento ya no pasa simplemente por sumar habitaciones y visitantes, sino por elevar el valor de la experiencia.

Los Cabos atraviesa una etapa diferente de su desarrollo turístico. Consolidado durante años como uno de los grandes destinos vacacionales de México, principalmente asociado al segmento premium y al mercado norteamericano, ahora busca ampliar tanto su geografía turística como las motivaciones que llevan al viajero hasta el extremo sur de la península de Baja California.

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En diálogo con Business Intriper, Rodrigo Esponda, director general de FITURCA, resumió esa transformación alrededor de tres grandes ejes: diversificación territorial, experiencias de mayor valor y expansión internacional.

“Antes había un concepto de que Los Cabos era solamente la línea que dividía Cabo San Lucas y San José. Se ha ido extendiendo y se han ido integrando las regiones”, explicó.

Esa ampliación de la mirada es relevante para operadores, agencias y asesores de viajes. La propuesta deja de concentrarse exclusivamente en los dos polos turísticos más conocidos y comienza a incorporar con mayor fuerza zonas como el Pacífico, Cabo del Este, Sierra de la Laguna y comunidades con productos vinculados a naturaleza, gastronomía y experiencias locales.

De un corredor turístico a cinco zonas con identidad propia

Para Esponda, uno de los grandes cambios que marcarán los próximos diez años será precisamente la especialización territorial.

La estrategia contempla cinco áreas: Pacífico, Cabo San Lucas, el Corredor Turístico, San José del Cabo y Cabo del Este. Según el ejecutivo, cada una seguirá desarrollando una personalidad y una propuesta de experiencias diferenciadas.

La transformación plantea una oportunidad concreta para el canal comercial: vender Los Cabos como un destino multidimensional y no simplemente como una estadía de resort.

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Cabo San Lucas mantiene su combinación de hotelería, marina, entretenimiento y vida nocturna; San José del Cabo aporta una escala más urbana y cultural, con su centro histórico y distrito artístico; el corredor concentra buena parte de la hotelería de alta gama; mientras que Cabo del Este y los entornos naturales abren espacio para propuestas vinculadas con aventura, conservación y viajes de menor densidad.

El propio observatorio turístico de FITURCA refleja una oferta hotelera distribuida entre Cabo San Lucas, San José del Cabo y el corredor. En abril de 2025, DATATUR contabilizaba 9.516 habitaciones disponibles en Cabo San Lucas, 3.411 en San José del Cabo y 4.021 en el corredor turístico.

Esponda señaló durante la entrevista que el destino cuenta actualmente con alrededor de 95 hoteles y 19.000 habitaciones, pero subrayó que la meta de la próxima década no consiste en duplicar esa capacidad.

“El reto no es doblar los cuartos de hotel, sino crecer de una manera sostenible que vaya alineada con las tendencias de mercado”, afirmó.

“Calidad, no cantidad”

Esa frase sintetiza buena parte de la estrategia que Los Cabos busca transmitir a la industria.

“Queremos llegar a ser un destino turístico de calidad, no de cantidad, que sea reconocido por las experiencias de valor que ofrece a los visitantes”, sostuvo Esponda.

La definición resulta especialmente significativa en un momento en el que numerosos destinos maduros discuten capacidad de carga, infraestructura, convivencia entre residentes y visitantes y gestión de recursos naturales.

En Los Cabos, el desafío es todavía mayor debido al crecimiento turístico y poblacional experimentado en las últimas décadas.

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Esponda identifica tres retos prioritarios: recursos naturales, infraestructura y calidad de vida de la comunidad local. En este último punto incluyó no solamente servicios esenciales, sino también espacios de recreación y esparcimiento para quienes viven y trabajan en el destino.

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La infraestructura aeroportuaria también acompaña esa evolución. Grupo Aeroportuario del Pacífico anunció una inversión cercana a 7.000 millones de pesos mexicanos entre 2025 y 2029 para modernizar y ampliar el Aeropuerto Internacional de Los Cabos, una intervención destinada a aumentar capacidad y mejorar la experiencia del pasajero.

Para el trade, se trata de un dato estratégico: la expansión del destino no depende solamente de camas hoteleras, sino también de la capacidad de sostener una operación aérea cada vez más internacional.

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De la oferta a las motivaciones del viajero

Esponda observa además un cambio estructural en la manera en que se construyen los destinos.

Durante décadas, explicó, gran parte del turismo se desarrolló desde la oferta: se construía el producto y posteriormente se estimulaba la demanda. Hoy entiende que el proceso funciona cada vez más en sentido contrario.

“Hay una demanda de sostenibilidad, de wellness, de gastronomía, de cultura, de arte. Con esas motivaciones el viajero va buscando los mejores lugares para encontrar esas experiencias”, afirmó.

El desafío para Los Cabos consiste, entonces, en utilizar sus recursos existentes para responder a esas motivaciones.

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La gastronomía es uno de los ejemplos más visibles. La llegada de la Guía Michelin a México reforzó el posicionamiento culinario del destino, que combina restaurantes de alta gama, proyectos farm-to-table, cocina mexicana contemporánea y establecimientos locales. Pero el argumento comercial se extiende también al wellness, golf, pesca deportiva, surf, buceo, observación de fauna, arte y turismo activo.

Para operadores y agencias, esta evolución abre la posibilidad de segmentar el producto mucho más allá del tradicional sol y playa.

Sostenibilidad como estrategia de competitividad

En el discurso de Los Cabos, sostenibilidad no aparece solamente asociada a conservación ambiental.

“La entendemos no como un fin o una meta a la que hay que llegar, sino como un camino que hay que ir recorriendo todos juntos”, explicó Esponda, quien la dividió en tres dimensiones: económica, sociocultural y medioambiental.

El patrimonio natural permite entender por qué la cuestión ocupa un lugar central.

El 42% del territorio de Baja California Sur está catalogado como Área Natural Protegida, según información oficial del destino. Además, las Islas y Áreas Protegidas del Golfo de California albergan alrededor del 39% de las especies de mamíferos marinos del mundo, de acuerdo con el Sistema de Información Cultural de México.

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Entre los activos más reconocidos se encuentra Cabo Pulmo, Parque Nacional y parte del conjunto de Islas y Áreas Protegidas del Golfo de California reconocido por la UNESCO. La región suma además la Reserva de la Biosfera Sierra de la Laguna y ecosistemas donde confluyen desierto, montaña, Pacífico y Mar de Cortés.

Las playas también forman parte de esa política. En la temporada 2025-2026, el Ayuntamiento informó que 25 playas operadas por el municipio cuentan con el distintivo Blue Flag, mientras otras dos certificadas son gestionadas por la iniciativa privada. El gobierno local situó así a Los Cabos como el municipio mexicano con mayor número de playas con este reconocimiento.

Estos atributos tienen una consecuencia comercial: naturaleza y conservación dejan de funcionar exclusivamente como argumento de imagen y pasan a formar parte del producto que un profesional puede incorporar al itinerario.

Sudamérica, un mercado todavía con margen de crecimiento

Uno de los puntos que Esponda considera centrales para la internacionalización del destino es Latinoamérica.

Los Cabos posee una enorme exposición en Estados Unidos y Canadá, pero mantiene espacio para crecer en Centro y Sudamérica. Según el director de FITURCA, existe una afinidad natural basada en cultura, gastronomía e incluso humor, aunque persisten barreras de percepción.

Y allí aparecen, según Esponda, tres mitos especialmente arraigados en Sudamérica.

El primero es que el agua de Los Cabos es siempre demasiado fría. El segundo, que se trata exclusivamente de un destino de precios extremadamente elevados. El tercero, que sus playas no permiten bañarse.

Sobre el componente climático, la información turística oficial sitúa las temperaturas del agua del Mar de Cortés aproximadamente entre 21 °C y 27 °C durante el año, aunque las condiciones varían según zona y temporada.

Respecto del precio, Esponda reconoce que existe una oferta de ultralujo muy visible, pero rechaza que esa sea la única manera de experimentar el destino.

“Si uno quiere ir a tomar un martini en un hotel de superlujo y pagar 40 dólares, lo puede hacer. Pero si uno quiere tener una experiencia normal, comer tacos y recorrer el destino, también la tiene”, ejemplificó.

La distinción es clave para intermediarios latinoamericanos: lujo es una parte importante de Los Cabos, pero no necesariamente define la totalidad del producto.

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El desafío para el trade: vender experiencias y no solamente hoteles

Para los profesionales del turismo, posiblemente ese sea el principal aprendizaje de la evolución que describe Esponda.

Los Cabos continúa teniendo en su hotelería uno de sus mayores activos. Sin embargo, la estrategia de la próxima década apunta a construir valor alrededor del alojamiento: combinarlo con gastronomía, naturaleza, cultura, bienestar, aventura y experiencias vinculadas con comunidades locales.

La demanda, sostiene Esponda, ya está obligando a transformar la oferta.

Por eso, el crecimiento futuro podría medirse menos por el número de habitaciones añadidas y más por variables como gasto, duración de estancia, dispersión territorial del visitante, conservación de recursos y capacidad de generar beneficios para la población local.

Para Los Cabos, la ecuación parece resumirse en una idea: más valor por viajero antes que más viajeros a cualquier precio.

“Tenemos que evolucionar. Nuestra propuesta tiene que ser vanguardista, entendiendo cuáles son las demandas del mercado y aprovechando la riqueza natural, cultural y social que tenemos”, concluyó Esponda.

En un mercado turístico cada vez más segmentado por motivaciones, esa puede ser precisamente una de las mayores ventajas competitivas del destino: dejar de ser reconocido únicamente como “Cabo” y comenzar a venderse como una colección de territorios, experiencias y productos capaces de atraer perfiles muy diferentes de viajeros.

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