Lo que prometía ser una escapada a la costa chilena terminó en pesadilla para más de 200 familias argentinas, víctimas de una estafa masiva con falsos alquileres de departamentos en Reñaca, uno de los balnearios más elegidos de la zona de Viña del Mar, Chile.
Los viajeros habían reservado y pagado alojamientos a través de un sitio web falso que simulaba ofrecer alquileres temporarios, con fotos atractivas, precios competitivos y supuestas referencias. Sin embargo, al llegar al destino descubrieron que las propiedades no existían o no estaban disponibles, y que detrás de la operatoria había una maniobra fraudulenta cuidadosamente armada.
Cómo funcionaba la estafa
El esquema se apoyaba en una plataforma online apócrifa que replicaba el diseño y la lógica de portales legítimos de alquiler temporario. Una vez concretado el pago, en la mayoría de los casos mediante transferencias de entre USD 1.000 y USD 1.500, los turistas recibían mensajes de confirmación y datos de contacto que reforzaban la apariencia de legalidad.
El engaño quedaba al descubierto al arribar a Chile: los edificios no reconocían las reservas, los supuestos anfitriones dejaban de responder y las familias quedaban sin alojamiento en plena temporada alta, obligadas a buscar alternativas de urgencia.
Suplantación de identidad y un fraude sofisticado
Con el avance de las denuncias se conoció un dato clave: el estafador suplantó la identidad del verdadero dueño de los departamentos, Egon Pfaff, quien alquila legalmente sus propiedades desde hace años.
Pfaff explicó que el responsable del fraude robó sus datos personales, utilizó fotos reales de los departamentos e incluso copió buenas referencias de huéspedes anteriores para darle mayor credibilidad al engaño.
“Los turistas estafados me contaron que había una página a mi nombre, con fotos de mis departamentos, y que habían pagado por internet creyendo que yo los estaba alquilando”, relató el propietario a medios chilenos.
El pedido de disculpas que generó indignación
Lejos de dar respuestas concretas, el estafador cerró el sitio web falso y publicó un mensaje que profundizó la bronca de las víctimas. En ese texto, pidió disculpas apelando incluso a una cita bíblica, sin ofrecer detalles sobre posibles devoluciones ni asumir responsabilidades legales.
“Perdón a todos, pero era necesario. Reconozco el daño y pido perdón por ello. Sé que deberé pagar en algún momento y lo haré. Lamento desde lo más profundo de mi alma el haberme aprovechado de ilusiones”, escribió antes de desaparecer.
A continuación, citó un Salmo de la Biblia:
“Tenme piedad, oh Dios, según tu amor; por tu inmensa ternura borra mi delito… pues mi pecado sin cesar está ante mí”.
Tras esa publicación, el responsable se esfumó y dejó a cientos de turistas sin respuestas ni certezas sobre la recuperación del dinero.
Una alerta para los viajeros
Más allá del impacto económico, el caso encendió alarmas tanto en Chile como en Argentina. Especialistas y organismos de defensa del consumidor recomiendan extremar cuidados al reservar alojamiento en el exterior: verificar la identidad del propietario, desconfiar de precios demasiado bajos en temporada alta, evitar transferencias sin respaldo contractual y priorizar plataformas reconocidas.
