La ciudad santafesina presentó una novedosa manera de vincularse con el turismo a través del uso de la tecnología blockchain: NFTs con fines turísticos. Es el primer destino de Argentina que decide incorporar este tipo de sistema para su trato con turistas. En diálogo con Intriper, el Director Ejecutivo del Ente Turístico Rosario (ETUR), Bruno Rearte, brinda detalles sobre el surgimiento de esta idea, la importancia de los datos a la hora de tomar decisiones y cómo Argentina toma cada vez más protagonismo en la fusión entre turismo y avance tecnológico.
Al parecer el verano en Rosario ya no se tratará solo de largos días en las playas de la ciudad o en la isla y noches con tragos y rica gastronomía en Pichincha o Paseo Pellegrini. Esta temporada la ciudad lanzó su primer NFT lo que la convierte en el primer destino del país en apostar a este tipo de tecnología para relacionarse con las personas que visitan la ciudad.
¿Cómo pensar el turismo entre la web3 y el universo cripto?
Según han expresado desde el Ente Turístico Rosario (ETUR) se irán sumando también más elementos de la web3. Para poner en contexto, web3 alude a un singular concepto que describe la conexión o puente entre los mundos físico y virtual de la mano de la introducción de nuevos modelos de propiedad y transacción que se extienden entre sí y fusionan ambas realidades. Se trata de una idea que nuclea a nuevas herramientas descentralizadas basadas en blockchain.
Los NFTs o token no fungibles son cripto activos únicos e irrepetibles ya que son certificados gracias al uso de la tecnología blockchain lo que los vuelve originales a través de un smart contract. Quienes pasen por el centro de información turística del Ente Turístico de Rosario ubicado en Av. Belgrano y Buenos Aires podrán hacerse de esta insignia de manera rápida y sencilla.
Por su parte, cabe destacar que la tecnología blockchain ha sabido revolucionar el mundo, principalmente a través de los criptoactivos. Este sistema permite llevar adelante transacciones extremadamente seguras, algo que ha captado la atención de muchísimos usuarios.
La aplicación de esta tecnología en el mundo del turismo es aún incipiente y Rosario ha definido ser pionera ya que, según el último informe de Research and Markets, se prevé que el mercado de los tokens no fungibles (NFT) a nivel mundial crecerá 51% anualmente entre 2023 y 2028, hasta alcanzar los 278,475 millones de dólares y tendrá una tasa de crecimiento anual de 37,1%.
¿Cómo funciona un NFT con fines turísticos? De acuerdo a lo indicado por el organismo turístico, los visitantes y turistas deberán acercar su celular a un identificador NFC, registrarse con su correo electrónico y seleccionar mint. Así ya obtendrán este producto único que estará alojado en su cuenta y con el que podrán acceder a diversos beneficios y experiencias en el destino turístico.
“Empezar a desarrollar el destino sobre web3 y tecnología blockchain nos va a permitir interactuar de nuevas formas y brindar mejores beneficios para el turismo. El desafío será comunicar y dar a conocer al usuario este tipo de acciones que en pocos años seguramente ya sean algo habitual para todos”, expresaba Bruno Rearte, Director Ejecutivo del ETUR, a través de un comunicado de prensa.
En diálogo con Intriper, Rearte brindó más detalles sobre el surgimiento de esta idea: “La verdad es que empieza todo hace un poco más de un año, cuando Facebook empezó a anunciar la llegada de Meta, y se empieza a hablar de lo que era el metaverso y cómo una empresa tan grande se iba a meter en ese universo. Desde ese lado empezamos a pensar y a ver hacia dónde nos iba a llevar esto, cuál era la tecnología que se estaba utilizando”, recuerda.
En un repaso por aquellos tiempos, el Director Ejecutivo de ETUR menciona algunos de los desafíos registrados: “En ese momento estaba muy en agenda y relacionado el tema de criptomonedas y bitcoin. Entendimos investigando y hablando con la comunidad que más estaba metida en ese momento que había una tecnología detrás de todo eso que podía ser utilizada para un montón de acciones, que tranquilamente se podía aplicar a servicios de una ciudad, que era aplicable a situaciones de la vida cotidiana de cada uno”.
“Hoy la experiencia con el usuario es mucho más dinámica. Empezamos a trabajar con la plataforma Welook que permite que para registrarte en la tecnología NFT lo único que tenés que hacer es registrarte con tu mail, o con Google, casi lo mismo que necesitás para abrir una cuenta de Instagram o de Facebook, que hoy lo hace cualquiera sin tener que pensar que detrás hay una billetera virtual, una transacción… Todo eso se está dejando de lado y queda en el back de las aplicaciones”.
Bruno Rearte, Director Ejecutivo del Ente Turístico Rosario (ETUR)
Beneficios, recorridos y recuerdos: claves para convertir NFT a la real life
El mensaje es contundente: “venir a Rosario y llevarte la experiencia de un NFT en Rosario no te lleva más conocimiento que crearte una cuenta de Instagram”, resume Rearte y agrega: “El mundo del Web 3 está generando un cambio a que cada usuario sea el dueño de lo que hace, de su propia información, devolver el poder de las grandes corporaciones al usuario”.
“Encontramos la forma de poder implementarlo en el Ente, con un sistema muy fácil para que el usuario que venga se pueda llevar su recuerdo. Lo importante que nosotros queremos destacar es que para que esta opción sea masiva y la gente lo disfrute hay que vincularlo al mundo real, que no quede solo en el mundo digital… Es algo que también estaremos trabajando con el sector privado para que ellos lo puedan ir incorporando y generar el engagement con el turista brindando beneficios.”
Bruno Rearte, Director Ejecutivo del Ente Turístico Rosario (ETUR)
Consultado acerca de la formación requerida puertas adentro del Ente para dar forma, valga la redundancia, a este proyecto, Rearte relata: “A mi me llama mucho la innovación, y la innovación aplicada a todo lo que se pueda. Mi tarea más importante al comenzar en el Ente en sí, fue reacomodar y reorganizar el Observatorio Turístico por el tema de los datos. Para mí es fundamental trabajar con datos y con información. Formamos a dos personas que eran informáticos en Data Analyst y ahora están trabajando con datos, encuestas, análisis, comparaciones”.
Desde entonces, el camino recorrido por el organismo encuentra a este lanzamiento de NFT como abrazado por un moño rojo: “Creo que estratégicamente le sirvió a la ciudad transformarse en pionera en esta actividad. Hemos tenido mucha repercusión en medios digitales de turismo que han levantado la nota y lo han visibilizado. También ha habido muy buena repercusión en redes sociales y en medios internacionales especializados en el mundo cripto, principalmente en España. Han empezado a marcar cómo desde otro universo se busca dar un beneficio de la vida real, hubo muchas consultas sobre eso…”.
¿Cómo llevar esta innovación a la vida real? Bruno Rearte ejemplifica tomando nada más y nada menos que al último campeón del mundo y su máxima estrella local como referente: “Lo que podemos hacer y que es una posibilidad y que se puede desarrollar es tokenizar el circuito de Leo Messi. Son doce puntos turísticos a lo largo y ancho de la ciudad que están marcados con una cartelería especial con información. En circuitos así, mi idea es llevar lectores NFT a cada una de las postas donde el usuario se hace presente y que pueda recolectar su NFT para que, al finalizar todas las instancias, se pueda llevar luego una remera de recuerdo con algo de merchandising del jugador”.
Saliendo de lo turístico, se trata de una tecnología que se puede aplicar también a capacitaciones sobre información turística: “Nosotros podemos dar capacitaciones en donde el certificado de una persona sea NFT y que, a los días de otorgada la distinción, reciba un voucher para canjear por un helado artesanal en la ciudad”.
NFT: Normalizar, Fidelizar y Transformar
Ahora, el objetivo principal será poder compartir estas novedades de la ciudad con la mayor cantidad de gente posible y darlo a conocer un poco más en el sector. El Ente Turístico Rosario realizó recientemente una postulación al Congreso de Destinos Turísticos que se llevará a cabo en Córdoba para participar de una disertación sobre incorporación de NFT a sus estrategias de promoción.
“Nuestra intención es instalar el mundo de web3 fuera del mundo cripto. Ir haciéndolo cada vez un poco más sencillo, acompañar la evolución de esta plataforma, que se empiece a hacer conocido en el universo de gente que por ahí no conoce del tema. Para eso, seguramente estemos presentes con los NFT con fines turísticos cada vez que Rosario se presente en ferias y eventos o tenga participación en espacios alusivos a la representación de la ciudad como destino.”
Bruno Rearte, Director Ejecutivo del Ente Turístico Rosario (ETUR)
A partir de entonces, la idea es que el equipo de ETUR se forme en NFT pero que no sea algo exclusivo del organismo, sino que también involucre a otros actores profesionales, como ser trabajar junto a áreas de promoción, merchandising, artistas locales. En este sentido, cabe destacar que el municipio se encuentra ya desde hace meses trabajando en la integración de innovación, arte y tecnología: en junio de 2022, Rosario celebró Vibrant, su primera exposición de arte NFT donde cerca de 20 artistas locales e internacionales mostraron al público sus obras digitales.
Según ha relevado Welook, la plataforma social de Web3 que ha sido de apoyo para el desarrollo de Rosario en relación a este tema, los NFT se están volviendo cada vez más populares en el mundo del marketing digital porque “ofrecen más que una forma de comercializar bienes y servicios. Proporcionan una forma de comercializar una experiencia y crear una conexión más profunda con los clientes. Al incorporar NFTs en las estrategias de compromiso de sus clientes, puede ayudarlos a destacarse y construir relaciones más sólidas con sus clientes”.
En efecto, este lanzamiento de NFTs se enmarca en un proceso que viene desarrollando el ETUR en búsqueda de sumar elementos del ecosistema web3 para la promoción y difusión turística. De esta manera, el plan contempla otras acciones destinadas exclusivamente para los portadores de este NFT así como también otras iniciativas para que turistas puedan llevarse otros NFT a través de recorridos o actividades que realicen en Rosario.
A lo largo del año se planean realizar diversas acciones para seguir ampliando la cantidad de NFTs disponibles y las modalidades para su obtención. Bajo el lema #VisitToEarn la ciudad busca posicionarse en el universo de los activos digitales con implicancias tangibles en la experiencia de los turistas en la ciudad.
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